鞍山装修家具业需求变

事实上，与其他的快消品相比，在网络上购买家具本就是一个“冷”交易，其配送和客户体验本身较弱。只可惜，他们遭遇了伴随着互联网长大的80后、90后。同时还有出口的下滑以及经济的不振。

抱团、整合、体验、服务这些招用尽了怎么办？最终还是得落实在一个“变”字上。

在传统家居业，家具企业纷纷围绕着线上和线下的争夺战也悄然打响。

“在过去的一年里，可以说电商的兴起对于家具行业的冲击还是比较大的，尤其是中低端家具。”昆明某楼盘家具有限公司执行总举了一个例子，“我们这里有一组数据，在"双十一"期间，从产业链的上游来看，低于4000元的单件产品，成交数量比较高。”

“电商冲击，有的经销商销售额还是产生了比较大的下滑。”饶认为，电商渠道给中低端家具销售造成了不小的冲击。

伴随着互联网长大的80后、90后，已经成为电商家具消费的主力军。“电商的优势在于价格相比之下较实体店更低，对于不同的消费者，对于价格的 感受并不一样。例如80后，更偏爱低价的家具。电商给他们提供了低价、价格比较等等的机会，他们有充足的时间在网上寻找自己需要的东西。”饶春奎说道。

在另一方面，当前社会财富主要集中于60、70这一代人，“例如企业家群体，很少有时间、精力来在网上寻找家具，他们更加看重的是时间成本，以 及家具所附带的文化和品质。像木材的纹理、质地，家具各方面的做工，网上是难以感受到的，仍然需要实体店来支撑起高端家具的市场，因此，实体店的地位难以 被电商撼动。”在饶看来，电商在未来难以全面覆盖家具的方方面面，实体店作为传统渠道，仍然有一席之地。

与此同时，电商购买家具似乎是一个“冷”交易，没有细致的客户体验，没有亲身的感受。而家具作为一种传统的长期耐用品，质量和感受是很难通过网上展示的图片所能够体会到的，这也是家具电商们需要解决的问题。

实体店开始拼服务

令人感兴趣的是厂家在电商和传统实体店这两个渠道之间的选择。

“就我们目前所合作的厂家，没有一家是与电商有销售上的合作的。”饶春奎认为，绝大多数厂家的经销商已经完成了在一线城市市场的铺设，家具厂放 弃传统经销商选择电商的风险很大。面对电商市场的蛋糕，有的厂家采用O2O的双线互动，甚至是“线上只做宣传，线下体验和销售”的“擦边球”。还有的厂家定制全国统一价，线上线下一个价，以此来“试水”。

主打电商，脱离实体店的销售路径，在饶春奎看来并不可行。从更远的角度来看，“对比电商发展完善的美国，电商销售额占据全美社会消费品总额的20%左右。因此电商不可能会完全占有整个市场，线下店应该更加注重服务，注重那些电商难以做到的东西。”饶春奎对于实体店并没有太多忧虑。